保护账号，从不共享验证码和密码开始

验证码和密码只用于本人操作

无论对方自称客服、创作者、活动人员还是熟人，都不要在私信、评论或其他聊天中提供登录验证码、重置验证码和账户密码。正规问题处理不应要求用户把验证码交给陌生人。如果已经误发，应尽快检查账号状态、修改相关凭据，并通过帮助渠道核对异常登录。

设备环境变化需要结合自己的使用记录判断

收到新设备、异地或异常登录提示时，可以先确认是否为本人近期操作。不要因为对方提供了截图或声称正在协助处理，就让其远程控制设备或继续提供敏感资料。若无法确认，应暂停相关操作，检查账户设置，并使用自己熟悉的官方服务路径进行处理。

私信中的异常请求要和普通沟通区分开

陌生人要求发送银行卡、支付信息、身份证件、精确住址、验证码，或者以高压方式催促操作，都不属于正常的兴趣交流。此时可以立即停止沟通、屏蔽账号并提交举报。涉及损失或重大安全风险时，还应根据所在地法律法规选择合适的外部求助方式。

安全习惯与理性使用相互关联

频繁熬夜、急于回应或在情绪化状态下操作，更容易忽略异常提示。建议合理安排使用时间，重要账户操作尽量在清楚、可控的环境中完成。社交和私信功能仅适用于达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户，未成年人不应被引导使用交友功能。

使用建议

• 任何验证码和密码都不向陌生人提供
• 异常设备和登录提示先由本人核对
• 骚扰、诱导与异常请求可屏蔽、举报并求助

发现异常登录提示时应该先做什么？

先确认是否为本人近期使用的新设备或网络环境。如果无法确认，应暂停可疑操作，检查登录与安全设置并修改必要凭据。不要把验证码发给任何声称能代为处理的人，可通过站内帮助中心继续核对。